Звонок подтверждение
Здравствуйте, (Имя клиента). это Менеджер стоматологического центра "" меня зовут __________. Хотела бы напомнить о завтрашнем визите в (время),
вы будете?Да
Будем вас ждать. Не забудьте, пожалуйста, паспорт для регистрации. И (Имя) если вдруг у Вас что-то поменяется или будете задерживаться, пожалуйста, позвоните и предупредите нас,
(ФИО доктора) будет вас ждать.
Не смогу завтра
Я могу предложить вам время на другой день. Ваш врач, ФИО, работает на этой неделе (перечислить дни). Подскажите, когда вам будет удобно перезаписаться.
Нет (у меня другие дела,передумал)
Скажите, Вам в принципе интересно было бы придти к нам в клинику на консультацию или ___________? - ответ (да/нет)
Подскажите, когда вам удобно перезвонить для повторной записи?
Звонок после прихода
Составили план лечения. (важно перезвонить на следующий день либо как договорились с пациентом) (Услуга оказана/сбор обр.связи)
(Имя клиента), это (Ваше имя), Центр Стоматологического центра "". Вы были на приёме у (имя доктора), мы с вами составляли план лечения, помните?
Да, помнюСкажите с чего Вам было бы удобно и когда примерно начать лечение?
Согласен на лечение
(Записываем)
Отказ
Уточняем причину, пытаемся отработать возражение и далее либо закрываем сделку (указываем причину), либо если отказ временный, уточняем когда можем перезвонить и ставим задачу.
Скажите когда удобно будет записать Вас?
Лид Консультация
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), Стоматологический центр "", меня зовут (Свое Имя).
(Имя клиента), Вы оставляли заявку на консультацию врача стоматолога. Всё верно?
Ответ пациента.Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, вам будет удобно?(Если первичный пациент желает записаться сразу на лечение, тогда спрашиваем у него острая боль или нет. Собираем анамнез!! Если есть сложности с ответом пациента:
Я вас поняла, Вы придете на консультацию к нашему доктору (придать ценность доктору), он сориентируют Вас по плану лечения и по финансам. Если Вас будет все устраивать и останется время, мы сразу начнем лечение/удаление.
Можете записать
Можете записать
Отлично, Имя , я могу Вас записать к ФИО доктора на завтра, есть время до обеда и после. Вам как удобнее будет? (предлагаем два времени утро вечер)
Есть время в _____ и в ________ , Вам какое подойдет?
Скажите пожалуйста Ваши Фамилию Имя отчество полностью
(заносим в )Имя, назовите Вашу дату рождения полностью
(заносим в )Отлично
, записала Вас на (день) на (время) к доктору ФИО, врач высшей категории (ведущий специалист, хирург ортопед, врач со стажем более 5/10 лет и тд). Сейчас для удобства продублирую Вам информацию в whatsapp с датой временем и адресом клиники.
Не забудьте взять с собой паспорт для регистрации, так как будете у нас впервые.
Находимся мы в 2-х минутах от
Если хотите, я могу продублировать всю информацию вам в WhatsApp
Если у Вас возникнут какие то вопросы звоните по этому номеру телефону и мы подскажем как нас найти, так же очень Важно
(Имя), если вдруг у Вас что то поменяется или будете задерживаться, пожалуйста, позвоните и предупредите нас, так как запись у доктора очень плотная.
Подскажите, есть ко мне какие то еще вопросы?
Раскажите подробнее про услугу/ что входит в консультацию
В консультацию входит осмотр врача стоматолога с составлением индивидуального плана лечения.
В консультацию входит:
- Знакомство с доктором, подробная беседа.
- Тщательный осмотр с заполнением зубной формулы.
- Фотопротокол — фотографирование полости рта.
- Составление предварительного плана лечения.
- Подробный разбор ситуации совместно с доктором
- Вы уйдете домой с полным пониманием ситуации, несколькими вариантами лечения,а также с абсолютным пониманием финансовой составляющей.
Стоимость консультации до конца месяца у нас бесплатная, консультация длится около 1 часа.
Скажите когда Вам будет удобно подойти?
У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?
Лид Имплантация
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), стоматологический центр (Свое Имя) . (Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по имплантации со скидкой 20%.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер, будний или выходной день)?Лид All on 4
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), стоматологический центр "", меня зовут (Свое Имя). (Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по имплантации All on 4 (или зуб за 1 день) со скидкой 20%.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер, будний или выходной день)?Лид Брекеты
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), стоматологический центр "", меня зовут (Свое Имя) . (Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по брекетам со скидкой 20%.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер, будний или выходной день)?Лид Виниры
Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), стоматологический центр "CERECON", меня зовут (Свое Имя) . (Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по винирам с беспроцентной рассрочкой.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер, будний или выходной день)?Рассказ про чистку зубов
В профессиональную чистку зубов входит:
- Ультразвуковая чистка. Это снятие камней, твердого налета.
- Чистка Эйр Флоу. За твердыми отложениями удаляют мягкие. Очищению подвергается не только поверхность зубов, но и пародонтальные карманы на глубину до 1 сантиметра.
- Полировка зубов профессиональными щётками, пастами.
Также в подарок вы получите консультацию доктора с составлением индивидуального плана лечения.
Чистку и консультацию делают опытные стоматологи со стажем от 5 лет.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день)?Делаем акцент на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ БЕСПЛАТНО по этой акции!!! Все подробности на консультации у доктора!!!Рассказ про All on 4
Имя клиента,
Скажите, сколько зубов у вас отсутствует?
Система All on 4, это для тех у кого совсем нет зубов, или у кого зубы в очень подвижном состоянии, либо очень сильно разрушены.
Система all-on-4 ( ол он фо ), это установка 4 имплантов, и на них устанавливается несъемный протез. Это полностью несъемная конcтрукция, отзывы потрясающие.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему хирургу имплантологу ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 10- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?Есть выбор из нескольких систем имплантов, таких как Osstem (Корея), Ankylos (Германия), Straumann (Швейцария), ASTRA TECH (Швеция), Xive (Германия), INNO(Корея).
По системам вас лучше сориентирует доктор и расскажет преимущества каждого.
Каким образом делается эта система: вы приходите сначала на прием к врачу-имплантологу, он снимает слепки, изготавливает протез, далее вы приходите на имплантацию, и после операции ортопед вам устанавливает постоянный протез. Зубы за 1 день.
У нас есть гибкая система скидок до 10 % на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.
Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!Рассказ про имплантацию
Имя клиента
Как давно у вас были удалены зубы?
Менее 3-х мес назад/более 3-х мес назадИмя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему хирургу имплантологу ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 10- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?У нас есть гибкая система скидок до 10 % на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.
Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!Рассказ про Брекеты
Имя клиента, у нас применяются брекеты безлигатурные - самолигирующие, вы ходите к доктору на прием 1 раз в 2 месяца, А также металлические, сапфировые, керамические и тд.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему ортодонту ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?У нас есть гибкая система рассрочек на ортодонтическое лечение, как внутренние через клинику до 12 мес, также через наши банки-партнеры. Все рассрочки без дополнительных процентов и переплаты.
Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!Рассказ про Виниры
Имя клиента, в клинике мы занимаемся керамическими и композитными винирами.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему ведущему ортопеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 10- летним стажем, более подробно вам расскажет о том, какие виниры подойдут именно в вашем случае, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?Керамические виниры - это тонкие, но очень прочные керамические накладки на свои зубы с минимальной обточкой зуба. Они очень красивые, не требуют полировки 1 раз в год и не темнеют с годами, в отличие от композитных виниров. Средний срок службы керамических виниров около 15-20 лет. Наш центр как раз специализируется на установке ультратонких виниров повышенной эстетики. Также на керамические виниры мы предоставляем расширенную гарантию до 3-х лет.
Композитные виниры - это восстановление зуба пломбировочным материалом. Средний срок службы композитных виниров около 5-10 лет.
Также в консультацию входит Полный Фото/Видеопротокол исходной ситуации, а также Разработка Цифрового Дизайна новой улыбки в подарок (до конца месяца). С ним вы сможете увидеть как будет выглядеть ваша новая улыбка после установки виниров! Отдельно услуга стоит 10000р!!
У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.
Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!Рассказ про коронки
Имя клиента, коронки бывают 3-x видов, металлокерамические, безметалловые (это стеклокерамические Emax и циркониевые). Все коронки делаются под цвет зуба.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему ортопеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, более подробно вам расскажет о том, какие коронки подойдут именно в вашем случае,он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?Металлокерамические коронки (Дуцерам Кисс, Германия) более простые, имеют средний срок службы около 7 - 10 лет, под них зубы более сильно обтачиваются, в отличие от безметалловых коронок. Гарантия на металлокерамические коронки у нас 2 года. В других клиниках 1 год.
Безметалловые коронки (стеклокерамика Имакс, Лихтенштейн, циркониевые) - более современные, лёгкие, эстетичные, но очень прочные конструкции. Они не содержат металла, служат в среднем 15-20 лет, обточка зубов для них требуется в 2 раза меньше. В нашем центре мы предоставляем расширенную гарантию на эти коронки до 3-х лет. В других клиниках 1 год.
У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.
Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!Рассказ про Протезы
Имя клиента, протезы бывают полные съемные, частично съемные, бюгельные, с небом и без неба, условно- съемные на имплантах, несъемные конструкции на имплантах.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему ортопеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, более подробно вам расскажет о том, какой протез подойдет именно в вашем случае, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.
Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!Не доверяю
Я понимаю, здоровье это вообще очень важно и его нужно беречь!
Именно поэтому вы можете прийти в наш Центр сначала просто на консультацию, более детально познакомиться с клиникой и профессионализмом врачей. Доктор более предметно с вами пообщается, составит грамотный план лечения. Познакомитесь с нашей клиникой, докторами, оборудованием и дальше , если примете решение лечиться у нас то хорошо, если нет, то тоже ничего страшного - просто получите консультацию от врача. На консультацию сейчас как раз проходит акция.
Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?Боюсь
Я вас понимаю, у каждого пациента есть страх перед стоматологами! и вы не исключение. Медицина не стоит на месте, сейчас технологии совсем другие, и анестезии более улучшенного качества, никакой боли или дискомфорта у вас не будет. Уверяю!
Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?Сравнивает с другими
Да, конечно, я понимаю что Вы сейчас прицениваетесь и ищите место где Вам смогут сделать недорого и очень качественно!
Согласитесь, невозможно сравнить, опираясь только на телефонный разговор. Поэтому мы хотим преложить вам подойти в на Центр на консультацию к доктору, с составлением комплексного плана лечения. После чего Вы сможете узнать точную стоимость и уже для себя принять решение о лечении.
У нас существует множество акционных предложений, скидок и рассрочек. Также вы можете найти множество положительных отзывов о нас в интернете, и только наш Центр предоставляет своим пациентам расширенную гарантию.
Я уверяю Вас, Вам будет комфортно у нас в клинике.
Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?Далеко ехать
Подскажите, где вы живете?
НазываетСмотрите, мы находимся недалеко от центра города и в 2х минутах
Мы работаем и в субботу, и в воскресенье, без перерывов. Если вам тяжело ехать в будний день, мы можем рассмотреть выходной, и вы к нам доедете без пробок. Также у нас есть неограниченная парковка
Давайте я сейчас посмотрю сколько по времени вам ехать до нас. Подскажите, какой способ передвижения вы предпочитаете?
Пациент отвечает, администратор заходит в
Яндекс.Карты и ориентирует пациента!!
Свой стоматолог
Имя клиента, подскажите, а у вашего стоматолога какая специализация? (ортопед, хирург, терапевт, ортодонт)